判断题 营业厅工作人员可为客户办理密码重置业务，重置密码时，需要提供实名制认证信息。

判断题 旧卡挂失1天后，新卡才可进行补钱。

判断题 营业厅工作人员可为客户办理销卡业务。销卡时，客户需提供原充电卡和不低于卡内余额的充值发票。