多项选择题
商业友谊可能会通过对客户下列哪些方面的影响，间接地影响客户忠诚感（）？
A.专业技能B.服务态度C.行为信息D.资源分配策略E.客户关系的健康发展
多项选择题 客户关系管理过程的实施策略的步骤可分为（）。
多项选择题 相互依存阶段的客户关系特征表现为企业与客户之间相互交换信息的（）。
多项选择题 组展商主要包括（）。
