问答题
公共关系的五大职能是什么?
①宣传引导,传播推广 ②收集信息,检测环境 ③咨询建议,形象管理 ④沟通交际,协调关系 ⑤解决矛盾,处理危机
问答题 公共关系的三大构成要素是什么?
问答题 公共关系的基本含义是什么?
多项选择题 服务忌语是服务过程中忌讳使用的言语。下列言语中,属于服务忌语的是()。