多项选择题
在员工辅导讨论方面，金劳的方法突出于员工讨论绩效时情绪方面的情况，并且向主管提供了怎么处理员工情绪和阻抗的指导。金劳认为员工辅导讨论包括（）步骤。
A.认可或展现 B.采用行动收集信息 C.解决或决定 D.反馈结果
单项选择题 计算培训项目的投资回报率涉及三个方面的分析，分别是：将数据转化为货币价值、计算培训项目成本和（）
单项选择题 （）与组织的角色常常交织在一起，很难清晰地分离。他们对员工职业生涯发展的作用主要体现在职业管理方面。
多项选择题 外部招聘优点（）
