问答题
对外省收费员忘记发放通行卡，经查属实，收费员如何处理？
经查属实，可不赔偿IC卡工本费，按无卡车的操作流程选择此入口站进行收费，同时在班报表做好相应的备注
问答题 按照收费流程及规定操作，不得出现哪些情形？
问答题 提供规范标准的文明服务，不得出现哪些情形？
问答题 遵守考勤管理规定，不得出现哪些情形？
