填空题 从总体上看，公共行政职能具有（）、服务性、（）、（）的特性。

填空题 电子政务的公共管理目标可定位为：（）：防止政府规模过度膨胀；（）：尽量简化环节，提高公共管理的科学化水平；（）：通过电子政务，不断拓展服务的领域和项目，提高服务质量和满意度。

填空题 开展电子政务以后，公务员的工作方式从体力操作型向（）转变，从职能分工型向（）转变，从被动型向（）转变。