填空题 心理护理的程序包括：了解病人的需要，（）、提出解决问题的方法、心理护理的实施及效果的评价。

填空题 一般来说，在（）程度的焦虑状态下，工作与学习的效率最高。

单项选择题 对处于抑郁状态的病人的心理护理，主要是要防止病人的（）。