问答题
客户信息收集有哪几种方式？
1）现场采访：优点：a面对面交流有利于采访者与被采访者建立良好关系提高获得的信息的数量和质量；......
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问答题 CRM的5个功能模块是什么？
填空题 客户关系管理：又名CRM，C是（）；R是（）；M是（）。
填空题 全面质量管理：又名（）。
