单项选择题
营业网点应定期开展(),征求客户意见、建议和需求,相关信息记录真实、完整,分析、反馈、报告及时间。
A.电访 B.上门访问 C.信访 D.客户评价、满意度调查
单项选择题 具有()功能的自助机具能够受理信用卡业务。
单项选择题 网点每日早晨在卷闸门开启时,当班人员至少4人(节假日2人)进行开门迎客,以饱满的精神面貌进行开门迎客,至少()分钟。
单项选择题 电子(智能)银行设施设备界面友好、设置合理,主要业务操作流程清晰准确,提升()。