单项选择题 用户可以（）汉字到10010可获得短信营业厅主菜单

单项选择题 接听客户来电时，话务员需使用统一服务问候语：“（）”

单项选择题 用户进入营业厅，营业人员需按“三声服务标准”主动迎候，服务迎候语：“（）”