判断题
《空调列车服务质量规范》软卧车（含高级软卧车）包房内有被套、被芯、枕套、枕芯、床单、垫毯、卧铺套、靠背套、茶几布、一次性拖鞋、衣架、不锈钢果皮盘、带盖垃圾桶、热水瓶和积水盘；高级软卧车包房内还有面巾纸盒。
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判断题 铁路运输生产过程与服务过程是同时进行的，生产过程同时表现为服务过程。
判断题 《空调列车服务质量规范》软卧车（含高级软卧车）走廊有地毯，边座有套。
判断题 铁路运输生产过程的特殊性决定了铁路职业道德建设的普遍性。
