判断题
顾客驱动的质量是以满足顾客期望为首要目标的质量。
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判断题 建立学习型组织是质量改进和提高生产效率的有效策略。
判断题 费根鲍姆认为所有的质量问题都可以通过自动化得以解决。
判断题 朱兰认为质量管理的关键在于统计方法的运用。