多项选择题

A.操作前,耐心地给病人做好解释安慰工作,以取得病人的配合
B.不携带手机或将手机调至静音状态
C.举止要端庄、大方、热情、友好
D.操作中同事通知你接电话,应请同事转告对方一会儿给他回电话,并按原操作速度有条不紊地完成操作