判断题 平衡积分卡是一种综合性的绩效评估方法，它是由卡普兰和诺顿提出的。

判断题 领导者的个人品质和特征是决定领导效果的关键因素。

判断题 促进创新最好的方法就是不断提高员工进行教育培训，提高其技能。