单项选择题 “当谈判出现沉闷的气氛时，谈判人员可以使剑拔弩张的紧张气氛化为乌有。”上述描述表明谈判人员采用了（）。

单项选择题 下列选择中，不属于开局阶段谈判人员磋商的话题是（）。

单项选择题 商务谈判中的最优期望目标也叫（）。