判断题 个人活期存折、零存整取存折、整存零取存折破损或者已登满页，客户可在全国任一网点办理换折。

判断题 办理个人银行结算账户的书面挂失时，只能与客户约定在7日后办理挂失新开。

判断题 个人客户持不同币种的外币汇户办理外币兑换，应使用综合外币兑换交易的现汇兑现钞功能。