多项选择题 43岁的女工钱某最近失业，家里人常常埋怨她。钱某感到十分烦恼，由于心情不好，也常与邻居发生纠纷，为此求助于社会工作者。社会工作者针对钱某的情况，可能为其提供的服务包括（）。

多项选择题 在操作层面上，社会工作价值观可以概括为如下原则（）。

多项选择题 社会工作与一般助人活动相比，其特点表现在（）。