问答题
电信市场调研的10步骤是什么？
（1）确定调研要解决的问题（2）确立调研目标（3）确定调研设计方案（探测性调研、描述性调研、因果......
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问答题 什么是关系营销？关系营销有哪三要素？关系营销的主要途径是什么？
问答题 客服工作“十要十不要”是怎样规定的？
问答题 客户经理岗位职责是什么？
