判断题 在客户关系管理中，数据挖掘是从大量的有关客户的数据中挖掘出隐含的、未知的、对企业决策有潜在价值的知识和规则。

判断题 数据仓库是客户关系管理中的一个中央存储系统，建立它并不是目的，而是进行决策支持的中心环节。

判断题 合理运用客户关系管理系统中的销售管理模块，虽然缩短了企业的销售周期，但却降低了销售的成功率。