单项选择题 任何使用资料将输入转化为输出的（）或一组活动可被视为一个过程。

单项选择题 为使组织有效运行，必须识别和管理许多相互关联和相互作用的过程。通常一个过程的输出将（）成为下一个过程的输入。

单项选择题 组织通过社会活动展现其社会形象可以有顾客、员工及其他相关方以（）规定或由组织自己决定。