判断题 你侄子想看电视，你想让他弹钢琴，“你弹得好，你妈妈会多开心”比“我们来约好，我让你看完这个节目，你就乖乖练琴”效果好。

判断题 手心向上、向内，代表肯定、希望。

判断题 沟通时的比例分别为语言内容占55%，声音占38%，行为姿态占7%。

判断题 在人际交往中，为了让对方高兴，可以撒善意的谎言，赞美一个胖子苗条。

判断题 重视对方就是要让对方感觉自己受到重视，既要重视对方的优点，又要放大对方的缺点。

判断题 我们在任何人面前都要做到不卑不亢，侃侃而谈。

判断题 卡耐基：“我不认为你有什么不对，如果换了我，肯定也会这样想。”指的就是善于换位思考。

判断题 换位思考就是从自己的角度去看事情，以对方的心境去思考问题。

判断题 认可对方，是尊重的最高境界。

判断题 你想请房东粉刷墙壁，“最近我有几个朋友来做客，他们也考虑到这里来租房子，如果喜欢就住下来了”比“我们已经住了3年了，照顾一下吧”效果好。

多项选择题 “三A法则”是指（）。

多项选择题 沟通中特定的非语言行为包括（）。

多项选择题 若和一位聋哑人士沟通，可以采取的沟通方式为（）。

单项选择题 （）说：“与人交谈一次，往往比多年闭门劳作更能启发心智。思想必定是在与人交往中产生，而在孤独中进行加工和表达。”

单项选择题 二战以后，美国人认为，征服世界的三大法宝是（）。

判断题 韩非子推崇强权政治，主张以法代礼。

判断题 遇到有人穿着举止不合礼仪规范，我们应当当面婉转地对他提出批评。

判断题 学礼仪的目的是严于律人，宽以待己。

判断题 礼仪是约定俗成、一成不变的。

判断题 在原始社会中、后期（约旧石器时代）出现了早期礼仪的萌芽。