单项选择题
小王护士工作中因服务态度问题被病人投诉，她所在科室的张护士长收到信息后，将小王单独叫到办公室，了解事情经过，并耐心教导小王应换位思考，改善服务态度，而并非在公开场合批评，体现了什么样的管理原则？（）
A.反馈原则B.能级原则C.动态原则D.弹性原则E.人性化原则
单项选择题 “护理事业发展规划”按计划的规模分类中属于（）
单项选择题 某省级医院护理部主任及时跟进国家有关护理事业发展规划的方针政策，积极主导并率先建立了该省多个专科护士培训基地，该举措体现了管理者的哪个角色？（）
单项选择题 王护士长分析科室护士人力资源情况，分别安排她们承担责任组长、责任护士、教学老师、辅助护士等岗位，体现了哪项管理原则？（）
