单项选择题 一个综合性物流企业应根据客服部门工作流程做好物流客户档案的建立和（）工作。

单项选择题 与客户合作情况的资料主要有：客户的物流业务活动现状、存在的问题、未来的发展潜力、（）、信用状况等。

单项选择题 物流客户信息的作用不包括（）。