多项选择题

A.提高客户满意度
B.是培养忠诚客户群的有效手段
C.建立有效的供应链合作伙伴,取得“双赢”效果
D.增加了管理成本,但减少了对环境的污染
E.使企业获得社会效益,提高企业公众形象