判断题 通过竞赛，增强公司各级管理人员和基层员工以客户体验为导向的“互联网+”服务创新意识。

判断题 建立全流程服务资源调度机制，实现集“服务接入、主动预约、研判分流、协调指挥、跟踪督办、审核反馈、数据校核、信息发布、流程管控、客户回访”为一体的快速响应和服务质量管控机制，提升营销服务效率。

判断题 建立健全新形势下的营销专业人才培养机制，着力打造一支懂营销、精数据、会技术、会创新，具有“互联网+”创新意识的复合型人才队伍。