单项选择题
以下哪类群体不是特殊旅客()
A.老年人和儿童B.病残者和孕妇C.青年人D.国际旅客
单项选择题 “爱屋及乌”体现的是影响感知觉偏差三种心理效应的()
单项选择题 个体服从有两种:一是在群体规范影响下的服从,二是对()的服从。
单项选择题 针对旅客乘车力求()的心理需要,努力实现安全要求是所有客运服务的首要工作。