多项选择题
下列指标中，能够反映出企业销售物流客户满意程度的指标有()。
A.耗损率 B.问题的处理率 C.客户的抱怨率 D.货物发送的正确率 E.货物出现损伤的频率
多项选择题 设计平衡计分卡包括的角度有()。
多项选择题 企业采购管理应遵循的基本原则有()。
单项选择题 在全面质量管理中得到广泛应用的生产控制方法是()。
