单项选择题
客户关系管理（CRM）产生的原因不包括（）。
A.管理理念的更新B.技术的推动C.需求的拉动D.现代企业管理
单项选择题 全面优质管理简称（）。
单项选择题 以下对营销策划进度表包含内容描述不正确的是（）。
单项选择题 SWOT分析一般处于营销策划书中的哪一部分撰写？（）
