单项选择题
CRM首先关注的是客户及其()。
A.期望B.资源C.关系D.口碑
单项选择题 以客户为中心的营销观认为,营销是一种()。
单项选择题 服务型企业授予客户自主选择权,有助于增强其()。
单项选择题 对会展企业而言,非常重要的是客户的()。