多项选择题
用户在营业厅退还宽带电视机顶盒，受理应该怎么做？（）
A.检查机顶盒是否为移动宽带电视机顶盒 B.直接入库 C.检查电源，遥控器等配件是否存在 D.根据用户的收据，退还机顶盒押金 E.如果用户配件遗失，用户需要缴纳一定赔偿金
单项选择题 以下移动自建有线宽带中，哪种接入方式是需要收取光猫押金的？（）
多项选择题 想办20M移动宽带，可以通过哪些方式实现？（）
多项选择题 什么是PPPOE认证？（）
