单项选择题 潜在流失客户指连续三个月的月度购买量低于前三个月平均量的（）的客户。

单项选择题 商业客户中心、商业客户部要会同财务、企管、法律等部门，至少每（）对客户进行资信评估，建立客户信用动态档案。

单项选择题 （）（含）以下的客户由地市公司商客中心及各营业部分级维护。