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银行大堂经理考试综合练习

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多项选择题

观察工作人员的()、工作环境等现场工作要素,分析存在的问题,对人员、设备、物料、流程等现场管理要素改进提升。

A.现场工作流程
B.物品摆放
C.操作动作
D.时间分布

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多项选择题 红牌作战法是发动全体人员对存在的问题用红色标签进行悬挂,在标签上注明(),突出问题提醒,督促责任人改进。

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多项选择题 贵金属展示应分门别类,黄金与白银分类展示,贵金属展示应做到有名有家,标明()。

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