多项选择题
客服服务工作中用户申诉热点问题有哪些？（）
A.明码标价不规范问题 B.通过虚假宣传，诱导用户消费 C.强行、反向订制 D.未事先向用户请求确认 E.用户对资费有疑问，要求查询或提供打印清单的服务
多项选择题 电信工作中常用到下面几个法律法规：（）。
多项选择题 销户有以下几种方式？（）
填空题 全国跨域融合业务，对于咨询类问题，采用（），由（）负责解答。
