多项选择题
需求确认/需求评估环节我们要提供给客户的：（）
A.代步工具 B.对维修时间的预估 C.结算清单 D.委托书
多项选择题 需求确认/需求评估环节客户期望我们做到：（）
多项选择题 为了提高客户满意度，对于返修车辆：（）
多项选择题 服务交车前，服务顾问需要准备的单据有：（）
