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铁路客运员(综合练习)

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单项选择题

因列车停运、减编、更换车辆或车底等情况时,对旅客不满意席位调整方案或未置换席位的旅客办理退票时,编制(),退还全部票价,不收退票费。

A.书面证明
B.电报
C.客运记录
D.事故记录

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单项选择题 因乘坐列车途中晚点导致无法正常使用联程车票时,旅客自行在12306网站办理联程车票退票后,要求退还退票费的,以及联程车票开车后无法退票时,可()。

单项选择题 因乘坐列车途中晚点导致无法正常使用联程车票时,到站后旅客提出因换乘用时无法乘坐接续列车,由车站根据实际为旅客办理退票,不收退票费,原则上同站换乘间隔()以内,同城换乘间隔2小时以内。

单项选择题 下列情形属于列车责任的是()。

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