单项选择题
在网上商店中，为顾客提供友好的购物环境，包括用户注册、店面浏览，商品定购等模块的系统是（）
A.前台商务系统 B.后台商务系统 C.店面管理系统 D.站点管理系统
多项选择题 供应商绩效评价是供应商管理的一个重要手段，通过设定评价目标、评价指标建立评价体系，主要有以下（）方面
多项选择题 处理客户接受投诉阶段要求（）
多项选择题 智能防火墙的关键技术包括（）
