多项选择题
处理事故的原则有()。
A.“宾客至上”的原则 B.“服务至上”的原则 C.“AIDA”的原则 D.“合理而可能”的原则
多项选择题 旅行社经理人员的管理职能是()。
多项选择题 我国旅行社竞争策略有()。
多项选择题 世界顶级的旅行社,都有()的基本价值理念,并且依靠()的发展来落实基本价值理念,形成核心竞争能力;有效处理()的矛盾,在不断提高服务质量的同时,提高规模经济效益。