多项选择题
《邮政业用户申诉处理办法》规定属于用户申诉的服务质量问题的有（）。
A.邮件（信件、包过、印刷品）寄递服务质量问题B.国家规定的邮政报刊发行服务质量问题C.集邮票品预定、销售中的服务质量问题D.经营快递业务的企业的寄递服务质量问题
多项选择题 当事企业接到邮政管理部门转告的服务质量异议已进入（）等程序的，提供凭证即可。
多项选择题 当事企业向邮政管理部门报送处理情况包括（）。
多项选择题 用户可以通过（）提出申诉。
