多项选择题
以下哪些是标准化回访项目？（）
A.您手机维修是在承诺/约定时间内完成的吗 B.您手机是否已经修复 C.售后人员是否为您提供服务名片，并参照卡中的标准流程提供服务 D.售后人员是否为您讲解了手机使用和保养常识
单项选择题 标准化成绩得分小于90分，大于等于85分，其标准化考核系数为（）
单项选择题 标准化补贴中，体验中心月补贴基值为（）
多项选择题 8297D触摸屏失灵故障，与以下哪些器件有关（）
