单项选择题 业务培训教案主要内容有：培训目的、培训的重点和难点、培训（）、教具、教学过程、培训内容等。

单项选择题 人们将原始信息表示成数据，称为源数据，然后对这些数据进行处理，从这些原始的、无序的、难以理解的数据中抽取或推导出新的数据，这些新的数据成为结果数据。结果数据对某些特定的人来说是有价值的、有意义的，它表示了新的信息，可以作为某种决策的依据或用于新的推导。这一过程通常称为（）或数据处理。

单项选择题 下列各项中，（）不是提出技术支撑体系建设方案前的准备工作。