判断题 旺铺助手中的来电弹屏功能，是指客户电话来电可同步在电脑或手机终端窗口弹出客户资料，接听电话同时可以便捷的查看和维护客户资料。

判断题 产品整体概念由3个基本层次组成，即核心产品、形式产品和附加产品。

判断题 可视电话是ATM网络的初期居民应用。