单项选择题 柯明是一家公司的总经理，他想确认一下自己的内部客户和外部客户，属于他的外部客户的是（）。

单项选择题 决策通常可以分为四个步骤，在作出决策后应该（）。

单项选择题 假如你是一名项目经理，准备制定一份工作任务书以便向团队成员布置工作任务，可以帮助你更加有效地完成这项工作的参考要点是（）。 ①解释项目的目标和每个单项的目标； ②明确承担的责任； ③明确参与人员需要具备哪些知识、技能要求； ④明确绩效标准和指标。