单项选择题 在一个客户信息系统中存在两种类型的客户：个人客户和集团客户。对于个人客户，系统中保存其客户标识和基本信息（包括姓名、住宅电话和E-mail）；对于集团客户，系统中保存了其客户标识及与该集团客户相关的若干个联系人的信息（联系人的信息包括姓名、住宅电话、E-mail、办公电话和职位），其UML类图如下，则其中类“客户”的属性有（）。

单项选择题 系统开发过程的流程如下图所示，（）阶段拟定了系统的目标、范围和要求。

单项选择题 在数据库设计的（）阶段开始考虑具体的数据库管理系统（DBMS）的特性。