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客户价值管理

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填空题

()是指与客户服务相关的所有成本,包括售前、售中和售后服务。

【参考答案】

服务成本

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填空题 ()是指将产品或客户服务提供给客户的所有相关成本,如配置运输系统、信息系统等。

填空题 ()包括了产品和服务的提供成本和服务成本。

填空题 ()是企业生存的必要条件,是当前价值一个极为重要的维度。

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