单项选择题 分析原因可从“（）”，即“人、机器、材料、方法、环境、测量”这几个方面把有影响的原因都找出来，尽量避免遗漏。

单项选择题 QC活动的目标要明确表示，就是要用（）表达预期的目标值。

单项选择题 QC活动中进行现状调查可选用的工具有： 调查表、简易图表和（）。