多项选择题
导游员宋某受旅行社委派带团游览，游客李某提出请宋某带其到赌博或色情场所“见见世面”，宋某对此要求当即拒绝，为此，李某心怀不满，在团里散布有辱宋某人格的谣言。对此，下列说法正确的是（）。
A.宋某有权拒绝李某的要求 B.李某提出的要求违反导游职业道德要求 C.宋某有权对侮辱其人格的李某向相关部门控告反映 D.宋某应该学会忍耐，暂且满足李某的要求，不要得罪客人
多项选择题 根据导游人员计分管理办法，下列行为中应扣4分的有（）。
多项选择题 导游人员进行导游活动，有（）等行为的，不仅要处罚导游人员，还要对委派该导游人员的旅行社给予警告直至停业整顿。
多项选择题 正式导游证与临时导游证的区别是（）。
