多项选择题
铁路客运服务设计内容包括()。
A.服务设计理念B.服务提供过程C.服务推广方案D.服务包
多项选择题 测算处理效应时,如果选择Hackman两步法,那么这两步分别是()。
多项选择题 个体会依据自身效用或者回报,选择是否参与到项目中,导致项目的处理效应存在选择性偏误,为了实现随机性,其处理方法可能有()。
多项选择题 客运服务质量可分为技术质量和功能质量,属于技术质量的包括()。