单项选择题 从托马斯（Thomas）提出的冲突处理的二维模型看，（）处于坚持、不合作状态。

单项选择题 按照大五人格理论的研究，在预测培训效果方面十分重要的人格特质是（）。

单项选择题 以下属于书面沟通的优点的是（）。