问答题
朱兰的突破历程
1、突破的势态；2、突出关键的少数项目；3、寻求知识上的突破；4、进行分析；5、决定如何克服变革的抗拒；6、行为变革；7......
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问答题 领导激励的4个要素
问答题 戴明的质量管理法
问答题 科特的新规则
