填空题 企业使命也就是企业存在的理由，是（）在社会进步和社会、经济发展中所应担当的角色和责任，是企业的（）。企业使命界定企业的业务范围，指出企业要服务于哪些顾客。

填空题 一个企业的愿景应该包括两方面的内容，即（）和（）。核心观念定义了企业代表什么以及企业为什么存在，它应该是持久的；未来展望表述企业期望变成什么，或者获得、创造什么，它应该是常变得。

填空题 企业资源和能力的特点：（），稀缺性，（），不可替代性。